Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Доставка по России (во все регионы) осуществляется курьерскими службами и транспортными кампаниями. Стоимость доставки в регионы рассчитывается менеджером магазина с помощью калькулятора доставки выбранной службы. Список всех служб доставки, с которыми мы работаем, приведен ниже.
Срок доставки товара составляет в среднем от 1 до 14 дней, в зависимости от места доставки, габаритов товара, способов оплаты и транспортной, курьерской, почтовой компании.
Весь товар тщательно проверяется и упаковывается нашими менеджерами!
Обратите внимание!
Для некоторых регионов России действуют особые правила получения заказа.
Способы и стоимость доставки
Для вашего удобства, у нас работает система, которая автоматически определяет ваше местоположение и, исходя из этого, рассчитывает стоимость доставки. Стоимость доставки вы сможете увидеть в карточке интересующего вас товара.
Доставка заказов осуществляется собственной курьерской службой интернет-магазина. Мы гарантируем бережную доставку вашего заказа в специальных автомобилях.
После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для подтверждения заказа и согласования даты его доставки. Мы доставим ваш заказ на следующий день после подтверждения, или в любой другой день по согласованию.
Утром в день доставки с вами свяжется курьер для согласования более точного времени доставки вашего заказа.
Стоимость и время доставки по Москве в пределах МКАД:
для заказов на сумму до 15000 ₽ — 550 ₽
для заказов на сумму от 15000 ₽ — бесплатно
Время доставки:
Понедельник – пятница с 10:00 до 21:00
Выходные и праздничные дни с 10:00 до 18:00
Стоимость и время доставки по Московской области (в пределах автодороги А-107):
для заказов на сумму до 15000 ₽ — от 1000 ₽
для заказов на сумму от 15000 ₽ — бесплатно
Время доставки:
Понедельник – пятница с 10:00 до 21:00
Воскресенье с 10:00 до 18:00
Срок доставки — 2–3 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. Также вы можете согласовать конкретную дату доставки. Утром в день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.
Оплатить заказ можно онлайн и наличными при получении.
- Пожалуйста, обратите внимание:
- Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 2 дней.
- Доставка по территории за МКАД осуществляется собственной курьерской службой до границ автодороги А-107 либо курьерскими службами СДЭК, Boxberry и Достависта.
- Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина, при себе необходимо иметь ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя, курьер имеет право отказать в выдаче заказа.
Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8 495 266-62-34 (Москва и Московская область) и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
- Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера. К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Вы можете самостоятельно забрать свои покупки после подтверждения наличия товара менеджером магазина в день заказа или в другое удобное для вас время. Также в магазине вы сможете выбрать, посмотреть и приобрести другие понравившиеся товары.
Магазин находится по адресу: г. Москва, ул. Берзарина, д. 36, стр. 2. Как добраться.
Стоимость самовывоза — бесплатно
Время работы магазина:
Понедельник – пятница с 10:00 до 19:00
Оплатить заказ можно онлайн, наличными деньгами, банковскими картами и с помощью мобильных платежных сервисов Samsung Pay и Apple Pay.
- Пожалуйста, обратите внимание:
- Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 2 дней.
- Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина, при себе необходимо иметь ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя, сотрудник имеет право отказать в выдаче заказа.
Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8 495 266-62-34 (Москва и Московская область) и сообщите данные нового получателя. В противном случае сотрудник имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
Доставка заказов осуществляется курьерскими службами СДЭК, Boxberry и EMS Почта России.
При оформлении заказа выберите «Доставка курьером» и укажите населенный пункт. Если это возможно, выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются автоматически.1
Стоимость доставки:
для заказов на сумму до 15000 ₽ — от 350 ₽ 2
для заказов на сумму от 15000 ₽ — бесплатно 3, 4
Срок доставки — 2–20 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. В день доставки с вами свяжется курьер для уточнения более точного времени доставки.
Время доставки:
Понедельник – пятница с 09:00 до 18:00
В выходные и праздничные дни доставка не осуществляется
Оплатить заказ можно онлайн
- Пожалуйста, обратите внимание:
- Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина, при себе необходимо иметь ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя, курьер имеет право отказать в выдаче заказа.
Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8 800 707-47-34 (Бесплатно по России) и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
- При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом DETECTORSPLANET. Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера. К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Вы можете воспользоваться одним из более чем 2000 пунктов выдачи (Россия, Беларусь). Способ доставки подразумевает, что ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи заказов ТК Boxberry, СДЭК и отделения EMS Почта России.
При оформлении заказа выберите способ доставки «Доставка в пункт выдачи» и выберите удобный для вас пункт самовывоза. Если это возможно, выбор службы доставки, сроки и стоимость доставки, а также методы оплаты рассчитываются автоматически.1
Удобный для Вас пункт выдачи заказа, Вы можете выбрать при оформлении заказа.
Адрес и график работы пунктов выдачи заказов можно посмотреть на сайте выбранной Вами транспортной компании, либо при оформлении заказа.
При поступлении вашего заказа в соответствующий пункт выдачи, Вы будете проинформированы смс-уведомлением, либо звонком оператора. После этого, Вы сможете забрать Ваш заказ.
Стоимость доставки:
для заказов на сумму до 15000 ₽ — от 350 ₽ 2
для заказов на сумму от 15000 ₽ — бесплатно 3, 4
Срок доставки — 2–20 рабочих дня после подтверждения заказа менеджером магазина. После того, как заказ поступит в пункт выдачи, на ваш телефон придет смс-уведомление. Всё, что вам остаётся, добраться до пункта выдачи заказов и получить заказ в удобное для вас время.
Оплатить заказ можно онлайн или при получении
- Пожалуйста, обратите внимание:
- Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов не более 7 дней, в постамате 3 дня.
- Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина, при себе необходимо иметь ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя, курьер имеет право отказать в выдаче заказа.
Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8 800 707-47-34 (Бесплатно по России) и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
- При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке, запечатанной скотчем с логотипом DETECTORSPLANET. Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров. Также убедитесь в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии представителя транспортной компании, выдающего заказ. К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
1В отдельных случаях стоимость доставки не может быть рассчитана автоматически и при оформлении заказа появляется способ доставки товара «Междугородняя доставка». Пожалуйста, выберите этот способ доставки для завершения оформления заказа. С вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит стоимость доставки вашего заказа.
2Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически.
3При условии предварительной оплаты заказа.
4Условия бесплатной доставки не распространяются на следующие регионы:
- Республика Коми
- Республика Саха (Якутия)
- Камчатский край
- Магаданская область
- Сахалинская область
- Еврейская автономная область
- Ненецкий автономный округ
- Чукотский автономный округ
- Ямало-Ненецкий автономный округ
- Республика Беларусь
- Республика Казахстан
- г. Норильск, Красноярский край
- Предоплата
- Оплата при получении (стоимость доставки оплачивается перед отправкой, а стоимость товаров вы оплачиваете при получении)
- Кредит
- Онлайн оплата банковской картой на сайте
Непродовольственный товар надлежащего качества Вы имеете право вернуть в магазин в течение 7 дней с момента его покупки без объяснения причин, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранен первоначальный вид товара и ярлыки;
- комплектация и упаковка не повреждены;
- товар не относится к товарам-исключениям;
- сохранен товарный или кассовый чеки.
Непродовольственный товар ненадлежащего качества, при условии, что недостаток возник до передачи товара покупателю, принимается на экспертизу для дальнейшего обмена или возврата денежных средств не позднее, чем через 15 дней с момента покупки (исключения составляют случаи, описанные в Законе «О защите прав потребителей»). Для этого Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара с указанием данных, удостоверяющих Вашу личность, и причины возврата. Возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Заявление нужно заполнить в магазине по месту покупки или обратиться в Контактный центр по телефону +7 (495) 266-62-34